Rulletop

Privatlivspolitik

Magic Towns' mission er at gøre det muligt for expats, pensionister og i bredere forstand verdensrejsende at flytte til forskellige lande i sikkerhed og gennemsigtighed. På den måde ønsker vi at opbygge et fællesskab baseret på tillid og professionalisme. En hjørnesten i den tillid er, at vi er transparente omkring, hvordan vi bruger dine oplysninger, og at vi beskytter din grundlæggende ret til privatliv.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan virksomheden og dens datterselskaber ("vi", "os" eller "vores") behandler personlige oplysninger i forbindelse med din brug af vores platform. Afhængigt af din placering, og hvordan du interagerer med vores platform, kan der gælde yderligere vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger for dig. Følg venligst linkene og læs de supplerende oplysninger, der beskriver, hvordan vi behandler personlige oplysninger under de specifikke omstændigheder.

Denne fortrolighedspolitik kan være tilgængelig på flere sprog. Den eneste version, der henvises til, er den engelske (UK) version. Andre sprog kan være til rådighed for nemheds skyld. Ved at bruge platformen accepterer du udtrykkeligt denne bestemmelse.

Definitioner

Udefinerede udtryk i denne privatlivspolitik har de samme definitioner som i vores servicevilkår ("Vilkår").

Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler personlige oplysninger om dig, når du bruger vores platform. Uden disse oplysninger er vi muligvis ikke i stand til at levere alle de ønskede tjenester. Disse oplysninger omfatter:

Oplysninger om kontakt, konto og profil: Såsom dit fornavn, efternavn, telefonnummer, postadresse, e-mailadresse, fødselsdato og profilbillede, hvoraf nogle vil afhænge af de funktioner, du bruger.

Identitetsbekræftelse og betalingsoplysninger: Såsom billeder af dit statsudstedte ID (som tilladt i henhold til gældende lovgivning), dit ID-nummer eller andre verifikationsoplysninger og oplysninger om bankkonto eller betalingskonto. Hvis du giver os en kopi af dit ID, kan vi scanne, bruge og gemme oplysningerne i dit ID for at bekræfte din identitet og til sikkerhedsformål.

Yderligere oplysninger

Du kan vælge at give os yderligere personlige oplysninger. Disse oplysninger kan omfatte:

Yderligere profiloplysninger: Såsom køn, foretrukne sprog, by og personlig beskrivelse. Nogle af disse oplysninger, som angivet i dine kontoindstillinger, er en del af din offentlige profilside og vil være offentligt synlige.

Information om andre: F.eks. et betalingsinstrument, der tilhører en anden person. Ved at give os personlige oplysninger om andre bekræfter du, at du har tilladelse til at give disse oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Andre oplysninger: F.eks. når du udfylder en formular, tilføjer oplysninger til din konto, svarer på undersøgelser, skriver indlæg i fællesskabsfora, deltager i kampagner, kommunikerer med support og andre brugere eller deler din oplevelse med os. Du forstår, at samtaler med personlige oplysninger, herunder men ikke begrænset til din skattesituation, kan blive gemt på vores platform.

Oplysninger, der indsamles automatisk ved brug af platformen

Når du bruger vores platform, indsamler vi automatisk personlige og andre oplysninger. Disse oplysninger kan omfatte:

Oplysninger om geolokalisering: Såsom præcis eller omtrentlig placering bestemt ud fra din IP-adresse, mobilens eller andre enheders GPS eller andre oplysninger, du deler med os, afhængigt af dine enhedsindstillinger.

Oplysninger om brug: F.eks. de sider eller det indhold, du ser, de søgninger, du foretager, og andre handlinger på platformen.

Logdata og enhedsoplysninger: F.eks. oplysninger om, hvordan du har brugt platformen, IP-adresse, adgangsdatoer og -tidspunkter, hardware- og softwareoplysninger, enhedsoplysninger, unikke identifikatorer, nedbrudsdata og de sider, du har set eller beskæftiget dig med før eller efter brug af platformen. Vi kan indsamle disse oplysninger, selv om du ikke har oprettet en konto eller logget ind.

Cookies og lignende teknologier

Oplysninger om betalingstransaktioner: Såsom anvendt betalingsmetode, dato og klokkeslæt, betalingsbeløb, betalingsmetodens udløbsdato og faktureringspostnummer og andre relaterede transaktionsoplysninger.

Oplysninger indsamlet fra tredjeparter

Vi indsamler personlige oplysninger fra andre kilder, f.eks:

Tredjeparts-tjenester: Hvis du linker, forbinder eller logger ind på vores platform med en tredjepartstjeneste (f.eks. Google, Facebook), beder du tjenesten om at sende os oplysninger såsom dine registrerings- og profiloplysninger som kontrolleret af den pågældende tjeneste eller som godkendt af dig via dine privatlivsindstillinger på den pågældende tjeneste.

Eksperter og Account Management: Eksperter, der har adgang til vores platform, kan indsende personlige oplysninger for at lette kontoadministration og for at administrere deres forhold til dig som formidlet af denne platform.

Henvisninger: Hvis du bliver inviteret til at bruge vores platform, kan den person, der har inviteret dig, indsende personlige oplysninger om dig, såsom din e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

Bemærk: Som nærmere forklaret i vores vilkår og betingelser tilbyder platformen ikke juridisk eller skattemæssig rådgivning, og alle oplysninger fra Magic AI skal ikke betragtes som personlig rådgivning. Kun rådgivning fra en kvalificeret ekspert bør påberåbes. Magic Towns holdes skadesløs for eventuelle fejl og udeladelser enten i det indhold, der er tilgængeligt på platformen, eller som leveres af Magic AI.

Sådan bruger vi indsamlede oplysninger

Vi bruger personlige oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik til forskellige formål for at levere og forbedre vores tjenester.

Tilvejebringelse, forbedring og udvikling af platformen

Vi kan behandle disse oplysninger for at:

  • Gøre det muligt for dig at få adgang til platformen og foretage og modtage betalinger
  • Gøre det muligt for dig at kommunikere med andre brugere og eksperter
  • Behandle din anmodning om information eller tjenester
  • Udføre analyser, fejlfinding og forskning
  • Giv træning i kundeservice
  • Sende dig beskeder, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og kontomeddelelser
  • behandle, håndtere eller vurdere forsikringskrav eller andre krav
  • Personalisere og tilpasse din oplevelse baseret på dine interaktioner med platformen, din søge- og konsultationshistorik, dine profiloplysninger og præferencer samt andet indhold, du indsender.
  • Give resuméer af dine konsultationer til dig og til alle eksperter, du arbejder sammen med.

Hvis du giver os dine kontaktpersoners oplysninger, kan vi behandle disse oplysninger for at:

  • Gør dine henvisningsinvitationer lettere
  • at lette dine anmodninger eller til ethvert andet formål, du godkender
  • Overhold de juridiske forpligtelser
  • Vi kan behandle disse oplysninger for at:
  • Overholde vores juridiske forpligtelser, hvis og når vi bliver bedt om det af offentlige instanser.
  • Løsning af tvister med vores brugere, herunder deling af oplysninger om tvister relateret til dine interaktioner med eksperter.
  • Overholde loven, svare på juridiske anmodninger, forhindre skade og beskytte vores rettigheder
  • Håndhæve vores vilkår og andre politikker

I begrænsede tilfælde kan automatiserede processer begrænse eller suspendere din adgang til platformen, hvis sådanne processer opdager aktivitet, der kan udgøre en sikkerhedsrisiko eller anden risiko for virksomheden, vores fællesskab eller tredjeparter.

Tilbyde, tilpasse, måle og forbedre vores annoncering og markedsføring

Vi kan behandle disse oplysninger for at:

  • Sende dig salgsfremmende meddelelser, markedsføring, reklamer og andre oplysninger baseret på dine præferencer.
  • Tilpasse, måle og forbedre vores annoncering
  • Administrere henvisningsprogrammer, belønninger, undersøgelser, lodtrækninger, konkurrencer eller andre salgsfremmende aktiviteter eller begivenheder
  • Analysere karakteristika og præferencer for at sende dig salgsfremmende meddelelser, markedsføring, reklamer og andre oplysninger, som vi tror kan være af interesse for dig.
  • Invitere dig til arrangementer og relevante muligheder
  • Analyse og deling af din kommunikation

Vi kan gennemgå, scanne eller analysere din kommunikation på platformen af årsager, der er beskrevet i afsnittet "Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler" i denne politik. Dette omfatter bl.a:

  • Forebyggelse af svindel
  • Sikkerhedsundersøgelser
  • Risikovurderinger
  • Overholdelse af lovgivning
  • Udvikling af produkter
  • Forskning og analyse
  • Håndhævelse af vores servicevilkår
  • Kundeservice

Vi bruger automatiserede metoder, hvor det er muligt. I nogle tilfælde kan manuel gennemgang af kommunikation være nødvendig i forbindelse med undersøgelser af svindel og kundesupport. Vi vil ikke gennemgå, scanne eller analysere dine meddelelser for at sende markedsføringsmeddelelser fra tredjeparter til dig. Vi kan også dele din kommunikation som beskrevet i afsnittet "Deling og videregivelse".

Sammenkædning af tredjepartskonti

Du kan linke din konto med visse tredjepartstjenester. Når du styrer datadelingen ved at oprette dette link:

  • Nogle af oplysningerne kan blive offentliggjort på din offentlige profil.
  • Andre brugere kan muligvis se fælles kontakter eller grupper.
  • Oplysninger, du giver via dette link, kan gemmes, behandles og overføres til forebyggelse af svindel, sikkerhedsundersøgelser og risikovurdering.

Tilbyde betalingstjenester

Personlige oplysninger bruges til at aktivere eller autorisere tredjeparter til at bruge betalingstjenester, såsom at:

  • Opdage og forhindre hvidvaskning af penge, svindel, misbrug og sikkerhedshændelser.
  • Overholde juridiske og compliance-forpligtelser
  • Håndhæve betalingsbetingelserne og andre betalingspolitikker
  • Tilvejebringelse og forbedring af betalingstjenester
  • Deling af dine oplysninger
  • Deling med dit samtykke eller på din foranledning

Når du giver dit samtykke, deler vi dine oplysninger som beskrevet på tidspunktet for samtykket. Det kan være, når du giver en tredjepartsapplikation tilladelse til at få adgang til din konto, eller når du deltager i salgsfremmende aktiviteter fra vores partnere eller tredjeparter.

Hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, kan vi bruge visse anonyme oplysninger om dig, såsom din e-mailadresse, til at generere leads, drive trafik til platformen eller på anden måde promovere vores produkter og tjenester.

Deling mellem brugere

For at hjælpe med at lette konsultationer eller andre interaktioner mellem brugere (som kan befinde sig i jurisdiktioner med forskellige niveauer af databeskyttelse), kan vi dele oplysninger i følgende situationer:

Mellem kunder og eksperter:

Når en konsultationsanmodning fremsættes, eller en tvist opstår, vil visse oplysninger såsom profil, navn, tvistresultat og andre oplysninger, du vælger at dele, være tilgængelige.

Når en konsultation er bekræftet, deles yderligere oplysninger såsom dit profilbillede og kontaktoplysninger for at hjælpe med at koordinere konsultationen.

Ekspert-til-ekspert-kommunikation:

Når du accepterer en invitation til at samarbejde med en anden ekspert, giver du de andre eksperter tilladelse til at få adgang til dine oplysninger. Det kan omfatte dit fulde navn, kontaktoplysninger, kalender og e-mailadresse samt oplysninger fra tidligere konsultationer.

Eksperter Tjenesteudbydere

Eksperter kan bruge tredjepartstjenester til at hjælpe med at administrere eller levere deres tjenester, såsom aftaleplanlægningssoftware eller virtuelle mødeplatforme. Eksperter kan bruge funktioner på platformen til at dele oplysninger om kunden (som konsultationstid, kundens navn, kundens telefonnummer) med sådanne tredjepartstjenesteudbydere.

Afvikling af aktiviteter og virksomhedsoverdragelser

Hvis virksomheden er involveret i en fusion, overtagelse, reorganisering, salg af aktiver, konkurs eller insolvens, kan vi sælge, overføre eller dele nogle af eller alle vores aktiver, herunder dine oplysninger, i forbindelse med en sådan transaktion eller i forbindelse med en sådan transaktion (f.eks. due diligence). I dette tilfælde vil vi underrette dig, før dine personlige oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Tredjepartspartnere og integrationer

Platformen kan linke til tredjepartstjenester. Virksomheden ejer eller kontrollerer ikke disse tredjeparter. Når du interagerer med disse tredjeparter og vælger at bruge deres tjenester, giver du dine oplysninger til dem. Din brug af disse tjenester er underlagt de pågældende udbyderes privatlivspolitik.

Udøvelse af dine rettigheder

Du kan udøve enhver af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet og din anmodning, før vi foretager os yderligere. Du kan bruge afsnittet Kontakt os på hjemmesiden til at sende din anmodning.