{"id":21170,"date":"2024-06-03T15:01:25","date_gmt":"2024-06-03T13:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/magictowns.al\/?p=21170"},"modified":"2025-01-10T10:21:53","modified_gmt":"2025-01-10T09:21:53","slug":"compensation-pour-les-vols-a-destination-et-en-provenance-de-lalbanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magictowns.al\/fr\/flight-compensation-for-flights-to-and-from-albania\/","title":{"rendered":"Compensation pour les vols \u00e0 destination et en provenance de l'Albanie"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/magictownsalbania\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Magic Towns Albanie<\/a><\/strong> a pour mission de simplifier votre parcours de relocalisation et d'investissement en Albanie. Si vous voyagez fr\u00e9quemment au d\u00e9part ou \u00e0 destination de l'Albanie, le fait de conna\u00eetre vos droits de passager a\u00e9rien en vertu de la r\u00e9glementation de l'UE peut vous aider \u00e0 obtenir une indemnisation en cas de perturbations. Cet article pr\u00e9sente l'essentiel des droits des passagers a\u00e9riens dans l'UE, afin que vous soyez bien inform\u00e9 avant votre prochain voyage.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"are-flights-to-and-from-albania-covered-by-eu-passenger-rights\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Les vols \u00e0 destination et en provenance d'Albanie sont-ils couverts par les droits des passagers de l'UE ?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bien que l'Albanie soit un pays non membre de l'UE, les droits des passagers a\u00e9riens de l'UE s'appliquent toujours aux vols entre l'Albanie et l'UE. Si vous voyagez d'un pays de l'UE vers l'Albanie ou vice versa, ces r\u00e8glements vous offrent la protection dont vous avez besoin. Par exemple, si vous subissez des retards, des annulations ou d'autres perturbations sur un vol assur\u00e9 par une compagnie a\u00e9rienne de l'UE, vous pouvez demander une indemnisation en vertu des r\u00e8gles de l'UE.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cela signifie que m\u00eame si vous partez ou arrivez d'un pays non membre de l'UE comme l'Albanie, vos droits restent prot\u00e9g\u00e9s tant que votre vol implique un transporteur de l'UE.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"when-eu-air-passenger-rights-apply\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Quand les droits des passagers a\u00e9riens de l'UE s'appliquent-ils ?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les droits des passagers a\u00e9riens de l'UE s'\u00e9tendent \u00e0 divers sc\u00e9narios de vol. Ces droits s'appliquent dans les cas suivants<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Votre vol se d\u00e9roule dans l'UE et est assur\u00e9 par n'importe quelle compagnie a\u00e9rienne.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Votre vol arrive dans l'UE depuis l'\u00e9tranger et est assur\u00e9 par une compagnie a\u00e9rienne de l'UE.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Votre vol part de l'UE \u00e0 destination d'un pays tiers (comme l'Albanie), quelle que soit la compagnie a\u00e9rienne.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ces droits s'appliquent \u00e9galement tant que vous n'avez pas re\u00e7u d'indemnisation ou d'assistance en vertu de lois non europ\u00e9ennes pour les m\u00eames probl\u00e8mes de vol.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"cancelled-flights-your-rights\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Vols annul\u00e9s : Vos droits<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L'annulation d'un vol peut perturber consid\u00e9rablement vos projets. Selon la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, un vol est consid\u00e9r\u00e9 comme annul\u00e9 si<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>L'horaire du vol est abandonn\u00e9 et vous \u00eates transf\u00e9r\u00e9 sur un autre vol.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L'avion d\u00e9colle mais revient \u00e0 l'a\u00e9roport de d\u00e9part.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Le vol atterrit dans un a\u00e9roport diff\u00e9rent de celui indiqu\u00e9 sur votre billet.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si votre vol est annul\u00e9, vous avez droit au remboursement, au r\u00e9acheminement ou au retour. De plus, si vous \u00eates inform\u00e9 moins de 14 jours avant le d\u00e9part, vous pouvez avoir droit \u00e0 une indemnisation. Toutefois, aucune indemnit\u00e9 n'est due si l'annulation r\u00e9sulte de circonstances extraordinaires ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"rights-for-lost-baggage-and-transparent-pricing\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Droits en cas de perte de bagages et transparence des prix<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Supposons que '<strong>Joe<\/strong>Il s'envole d'Italie pour Tirana et ses bagages sont perdus \u00e0 l'arriv\u00e9e. Il se plaint \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne mais n'est pas satisfait de sa r\u00e9ponse. Dans ce cas, les passagers de vols transfrontaliers peuvent contacter le centre europ\u00e9en des consommateurs de leur pays pour obtenir de l'aide. Un centre national des consommateurs peut apporter son aide pour les vols int\u00e9rieurs d'un pays.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En ce qui concerne le prix des billets, les compagnies a\u00e9riennes doivent afficher le prix total, taxes et frais compris, d\u00e8s le d\u00e9but du processus de r\u00e9servation. Cette transparence vous permet de conna\u00eetre le co\u00fbt total avant d'effectuer un achat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"rights-for-non-eu-flights-and-delayed-flights\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Droits pour les vols hors UE et les vols retard\u00e9s<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les droits des passagers de l'UE s'appliquent s'ils voyagent d'un pays tiers vers une destination de l'UE \u00e0 bord d'un transporteur titulaire d'une licence de l'UE. Les transporteurs non europ\u00e9ens peuvent offrir des protections en vertu de leurs lois respectives.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour les vols avec correspondance manqu\u00e9e dans le cadre d'une m\u00eame r\u00e9servation, le fait d'arriver \u00e0 votre destination finale avec un retard de trois heures ou plus vous donne droit \u00e0 une compensation financi\u00e8re, \u00e0 moins qu'il ne s'agisse de circonstances extraordinaires. Les d\u00e9fauts techniques r\u00e9v\u00e9l\u00e9s lors d'une maintenance normale ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des circonstances extraordinaires, sauf s'ils sont li\u00e9s \u00e0 des incidents ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 du transporteur, tels que le sabotage ou le terrorisme.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"compensation-for-flight-delays\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Indemnisation en cas de retard de vol<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Anna<\/strong>Le vol d'Ath\u00e8nes \u00e0 Tirana est retard\u00e9 et elle arrive \u00e0 destination avec quatre heures de retard. Selon la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, si vous arrivez \u00e0 votre destination finale avec un retard de trois heures ou plus, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une compensation financi\u00e8re, \u00e0 condition que le retard ne soit pas d\u00fb \u00e0 des circonstances extraordinaires.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En outre, si les retards au d\u00e9part d\u00e9passent deux heures, les compagnies a\u00e9riennes doivent fournir des repas, des rafra\u00eechissements et un h\u00e9bergement si n\u00e9cessaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"postponed-and-advanced-departure-times\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Heures de d\u00e9part diff\u00e9r\u00e9es et avanc\u00e9es<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les vols report\u00e9s de trois heures ou plus sont consid\u00e9r\u00e9s comme annul\u00e9s, ce qui vous donne les m\u00eames droits qu'en cas d'annulation. De m\u00eame, les vols retard\u00e9s de plus d'une heure sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme annul\u00e9s, ce qui garantit la protection des droits des passagers.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"unexpected-airport-changes\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Changements inattendus dans les a\u00e9roports<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>David<\/strong> a r\u00e9serv\u00e9 un vol de Tirana \u00e0 Paris, mais la compagnie a\u00e9rienne a chang\u00e9 la destination pour Bruxelles. Selon les r\u00e8gles de l'UE, si une compagnie a\u00e9rienne modifie l'a\u00e9roport de destination et atterrit dans un a\u00e9roport qui ne dessert pas la m\u00eame ville ou r\u00e9gion, il s'agit d'une annulation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vous pouvez demander une indemnisation et le remboursement des frais de transport suppl\u00e9mentaires jusqu'\u00e0 votre destination initiale. En revanche, si une compagnie a\u00e9rienne change d'a\u00e9roport de d\u00e9part, les m\u00eames r\u00e8gles d'annulation s'appliquent, \u00e0 moins qu'elle n'organise le transfert des passagers vers le nouvel a\u00e9roport.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"how-much-compensation-can-i-get-for-canceled-flights-to-and-from-albania\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le montant de l'indemnisation que je peux obtenir en cas d'annulation d'un vol \u00e0 destination ou au d\u00e9part de l'Albanie ?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En vertu de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne EC 261, vous avez le droit de demander une indemnisation en cas de retard de vol. Mais comment cela fonctionne-t-il et comment pouvez-vous r\u00e9clamer votre d\u00fb ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"criteria-for-claiming-compensation\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Crit\u00e8res de demande d'indemnisation<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tout d'abord, examinons les cas dans lesquels vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation. Si votre vol \u00e0 destination ou au d\u00e9part de l'Albanie a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 et que vous \u00eates arriv\u00e9 avec plus de trois heures de retard, que vous vous \u00eates pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l'enregistrement \u00e0 temps et que le retard s'est produit au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es pour des raisons relevant de la responsabilit\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation pouvant aller jusqu'\u00e0 600 euros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 id=\"calculating-your-compensation\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Calcul de votre r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le montant de l'indemnisation d\u00e9pend de la distance de vol :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>-Les vols de moins de 1 500 km peuvent vous rapporter 250 euros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>-Les vols int\u00e9rieurs de l'UE de plus de 1 500 km et les vols non int\u00e9rieurs de l'UE entre 1 500 km et 3 500 km peuvent vous rapporter 400 euros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>-Les vols non int\u00e9rieurs \u00e0 l'UE de plus de 3 500 km peuvent donner droit \u00e0 300 euros pour les retards de 3 \u00e0 4 heures et \u00e0 600 euros pour les retards de plus de 4 heures ou si vous n'arrivez jamais \u00e0 destination.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"how-to-get-your-flight-compensation\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment obtenir votre indemnit\u00e9 de vol<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour demander une indemnisation, vous devez contacter directement la compagnie a\u00e9rienne ou demander de l'aide aupr\u00e8s de services tels que <a href=\"https:\/\/www.kqzyfj.com\/click-101072952-15819497\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AirHelp<\/a>. Nous sommes de grands fans d'AirHelp, et nous avons toujours pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 travailler avec eux chaque fois que ce probl\u00e8me nous est arriv\u00e9. En effet, AirHelp simplifie le processus en s'occupant de toute la paperasserie, en communiquant avec la compagnie a\u00e9rienne et m\u00eame en engageant une action en justice si n\u00e9cessaire.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>AirHelp fonctionne selon le principe \"No Win, No Fee\", ce qui signifie qu'elle ne prend une part des fonds r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s que si elle parvient \u00e0 vous indemniser. AirHelp vous verse les deux tiers de l'argent qu'elle r\u00e9cup\u00e8re pour vous, mais elle a r\u00e9cemment lanc\u00e9 AirHelp+, un programme destin\u00e9 aux grands voyageurs qui comprend \u00e9galement une assurance bagages, un versement automatique de 100 euros si votre vol est perturb\u00e9 (en plus de ce que vous obtenez de l'indemnisation de la compagnie a\u00e9rienne), des versements si votre bagage est retard\u00e9 et l'acc\u00e8s \u00e0 un salon pendant la perturbation.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.airhelp.com\/en\/airhelp-plus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AirHelp+<\/a> Les forfaits commencent \u00e0 39,99 \u20ac par an, mais vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d'une r\u00e9duction avec Magic Towns : il suffit d'utiliser notre code AHPRSMR8 lorsque vous vous inscrivez \u00e0 AirHelp+.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"what-to-do-when-your-flight-is-delayed\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Que faire lorsque votre vol est retard\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous d\u00e9cidez de demander vous-m\u00eame une indemnisation, voici ce que vous devez faire :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Conservez tous vos documents de voyage, y compris votre carte d'embarquement.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Renseignez-vous sur la cause du retard.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Rassemblez des preuves, telles que des photos du tableau des d\u00e9parts ou des courriels de la compagnie a\u00e9rienne.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Enregistrez votre heure d'arriv\u00e9e \u00e0 destination.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Demander \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de prendre en charge les repas et l'h\u00e9bergement \u00e0 l'h\u00f4tel si n\u00e9cessaire.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>\u00c9vitez de signer quoi que ce soit qui puisse renoncer \u00e0 vos droits \u00e0 une indemnisation.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Conservez les re\u00e7us pour toute d\u00e9pense suppl\u00e9mentaire encourue en raison du retard.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"the-role-of-air-help\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Le r\u00f4le d'AirHelp<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous \u00eates d\u00e9courag\u00e9 \u00e0 l'id\u00e9e de demander vous-m\u00eame une indemnisation, <a href=\"https:\/\/www.kqzyfj.com\/click-101072952-15819497\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AirHelp<\/a> peut se charger de cette t\u00e2che. Ils \u00e9valueront votre \u00e9ligibilit\u00e9, correspondront avec la compagnie a\u00e9rienne et ne factureront des frais que s'ils r\u00e9cup\u00e8rent votre indemnisation. L'utilisation d'AirHelp ou de services similaires peut vous faire gagner du temps et augmenter les chances de succ\u00e8s de votre demande d'indemnisation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"conclusion\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion\u00a0<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les perturbations de vol peuvent \u00eatre frustrantes, mais conna\u00eetre ses droits et savoir comment demander une indemnisation peut att\u00e9nuer le stress. Magic Towns encourage les voyageurs \u00e0 utiliser les ressources disponibles, comme AirHelp, pour s'assurer qu'ils sont d\u00fbment indemnis\u00e9s. N'oubliez pas que vos droits en tant que passager a\u00e9rien sont prot\u00e9g\u00e9s et que vous avez droit \u00e0 une assistance en cas de perturbations.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id=\"you-might-also-want-to-check\" class=\"wp-block-heading\">Vous pouvez \u00e9galement consulter<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/magictowns.al\/fr\/4-principaux-types-dassurance-en-albanie\/\">4 Principaux types d'assurance en Albanie<\/a><\/p>\r\n\n\t\t\t<div id=\"daexthefu-container\"\n\t\t\t\tclass=\"daexthefu-container daexthefu-layout-side-by-side daexthefu-alignment-center\"\n\t\t\t\tdata-post-id=\"21170\">\n\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-feedback\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-text\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-title\">Cela a-t-il \u00e9t\u00e9 utile ?<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons\">\n\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"daexthefu-yes daexthefu-button daexthefu-button-type-text\" data-value=\"1\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-button-text\">\u2705 Oui<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"daexthefu-no daexthefu-button daexthefu-button-type-text\" data-value=\"0\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-button-text\">\u274c Non<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-top-container\">\n\t\t\t\t\t\t<label id=\"daexthefu-comment-label\" class=\"daexthefu-comment-label\"><\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-character-counter-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"daexthefu-comment-character-counter-number\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"daexthefu-comment-character-counter-number\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-character-counter-text\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<textarea id=\"daexthefu-comment-textarea\" class=\"daexthefu-comment-textarea\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tplaceholder=\"Tapez votre message\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tmaxlength=\"\t\t\t\t\t\t\t\t400\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"><\/textarea>\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-buttons-container\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"daexthefu-comment-submit daexthefu-button\">Soumettre<\/button>\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"daexthefu-comment-cancel daexthefu-button\">Annuler<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-successful-submission-text\">Merci pour vos commentaires !<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magic Towns Albania a pour mission de simplifier votre d\u00e9m\u00e9nagement et votre investissement en Albanie. 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